Das Digitalmagazin
der Inklusions- und Integrationsämter
Barrieren im Netz kosten Unternehmen Kunden
Acht von zehn Menschen in Deutschland haben schon einmal einen digitalen Vorgang (etwa eine Produktsuche oder einen Online-Kauf) abgebrochen. Hauptgründe: schwer lesbare Texte, unverständliche Inhalte sowie unzureichend bedienbare Formulare oder Shops. So der Report „Barrierefreiheit im Netz: Wie digitale Hürden Kunden kosten", für den AccessiWay mit Unterstützung des Meinungsforschungsunternehmens Civey 2.500 Personen befragt hat. Digitale Barrieren von Webseiten oder Apps sind nicht nur diskriminierend, sondern kosten Unternehmen auch Umsatz. Sie können sich im Internet zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) informieren.